服务承诺
我司是由四川省政府认定的高新技术企业，专门生产和销售聚合物基复合材料(高分子)
检查井盖、水箅的专业公司，现就我司提供贵司复合材料(高分子)检查井盖产品，对产
品的身份、质量、技术服务和售后服务承诺如下：
一、知识产权承诺
我司采用“高温、高压、模制”技术生产的聚合物基复合材料(高分子)检查井盖产品为
国内首创（附国家发明专利），也即，我司拥有自主知识产权，不涉及任何侵犯知识产权方
面问题。
二、质量保证承诺
1、我司生产并提供贵司的产品满足中华人民共和国城镇建设行业标准聚合物基复合材料检
查井盖行业标准之规定。
2、我司提供贵司的产品为高质量产品，其正常使用寿命可达10年。如果在此期间因我司产
品自身质量原因导致路人或车辆的伤害事故，其责任由我司承担。
3、在保修期过后的维修，我公司坚持用成本价进行维修。
三、技术服务和售后服务承诺
（一）、技术服务承诺
我司承诺无论贵司在安装过程中，还是在以后的使用过程中，我司都将提供技术指导和
服务，于成都市境内，接到贵司技术服务要求后，我司保证于4小时内到达要求服务现场。
（二）、售后服务承诺
1、我司保证售后服务由我司直接提供；
2、我司承诺：在材料到货后，我们将配合贵单位进行材料的检查，并对产品质量全面负
责，所发生的费用已包含在合同总价中，我司接受贵司委派的监理工程师的监督和管理；
3、我司承诺所供的材料在到货检验时，如因质量问题不能使用，则我司将及时更换该部分
材料，并由我司承担贵司因此造成的损失；
4、如因材料的质量问题发生争议，可由法定质量检验机构进行质量鉴定，材料符合质量标
准的，鉴定费由贵司承担；不符合质量标准的，鉴定费由我司承担；
5、其他售后服务承诺：
A：我司已向中国人民财产保险有限公司进行了投保，也即，我司提供贵司的产品可享受产
品质量保证保险。
B：我司提供贵司产品安装说明书，以便贵下属施工单位正常操作安装我司产品。我司的产
品安装说明书为合同附件。
四、供货时间承诺
1、初次供货时间承诺，合同签订之5个工作日即可开始供货。
2、以后每批次的供货，接贵司通知后3个工作日内送达贵司指定地点。
